祝日/長期連休/年末年始の発送について
GW、夏季休業、年末年始、その他会社規定の休日に関しましては
発送が一部行われない場合が御座います。
詳細につきましては、各ショッピングサイトまたは弊社公式LINEからお問い合わせ下さい。
ただし、弊社都合により、ごく一部のiPhone関係フィルム(一部機種、一部のフィルムタイプ)に関しましては、休業期間中でも発送される場合が御座います。
(アンドロイド系スマホ対応商品の発送は休業中は行われません。)
製品の発送・配送について
★ご注文確定時刻について★
株式会社Over'sでは、Yahooショッピング(Paypayモール)、auPAYマーケットにおいては、当日午前8時、楽天市場については午後0時までにご注文が完了※1 しているものに付きましては、原則※2 として当日の発送をさせて戴いております。
(Amazon店についてはAmazon様の受注・発送となりますので、Amazon様へお問い合わせ下さい)
※1 ご注文の完了とは
・各ショッピングモールから、弊社へ午前8時(楽天市場については午後0時)までにご注文データが到着したものを指します。
下記のような場合は、ご注文に不備があるとして、弊社へ8時(楽天市場については午後0時)までにデータが届かない場合がございます。(下記以外にもその時々に応じて、お客様の会員登録内容記載事項や非会員様の情報不足など、様々な不備対応で締め切り時刻に間に合わない場合がございます)
1.決済に不備がある(クレジットカード決済NGなど、その他支払いに問題がある場合)
2.宛先の郵便番号とご住所が異なっている
3.記載事項に文字化けなどの不明瞭な点がある
※2 発送が遅れる場合
・定刻までにご注文データが受信できていても下記のような状況が発生した場合は、発送が遅れる場合がございます。
1.天候の状況により、配送業者が集荷不可能な場合
2.一時的にご注文が集中し、在庫が不足してしまった場合
3.社会情勢や疫病などにより、業務に支障が発生している場合
4.ご注文の備考欄に記載事項がある(これは、必ず確認しなければならないため、通常の発送手順から外れ、内容が確認できるまで保留となります)
★配送方法について★
1.弊社では、多数のご注文をできるだけ遅滞なく発送させて頂くために、複数の倉庫を使用しております。ご注文製品が複数の場合、それぞれ異なる倉庫から発送される場合があり、まとめてお手元にお届けできない場合がございます。
2.基本的には、ヤマト運輸様のネコポスでポスト投函となります。
ネコポスはポスト投函の配送方法となります。弊社から発送後、通常1~2日後にご自宅ポストに投函されることになりますが、天候やヤマト運輸様のご都合により、配達日が前後することが御座います。
発送日に弊社から送信致します「発送のご連絡」のメール内にお荷物の追跡番号を記載してございますので、配達に関するお問い合わせは配送業者様へお問い合わせ下さいませ。
3.ご注文点数が多い場合は、ヤマト運輸様宅急便コンパクト、または宅急便によるお届けとなります。