保証申請後のご案内
🔷 配送について 🔷
・ヤマト運輸（株） ネコポス にての発送となります。
ポスト投函となりますので、ポスト盗難等にご注意をお願い致します。
（投函後のトラブルは弊社では責任を負いかねます）
・ご申請受付後、内容を確認させて戴いた後に発送となります。
目安として、２～４営業日後に発送となります。
（ただし、社会情勢、弊社都合、天候などの影響により、発送が大きく遅れる場合もございます）
・保証品につきましては、システムの関係上ネコポスの追跡番号はご連絡しておりません。
ご申請から5営業日以上経過してお手元に届かない場合は、追跡番号を弊社までお問い合わせ下さいませ。
・ヤマト運輸(株)様お荷物の追跡ページにおいて発送済となっているものについては、弊社でお調べ出来かねます。
お客様からヤマト運輸(株)へお問い合わせをお願い致します。
ヤマト運輸(株)お客様サービスセンター 0570-200-738
🔷 ご申請内容に不備があった場合 🔷
・ご申請後、弊社にて内容確認時に不備が見つかった場合、弊社からお問い合わせさせて戴きます。
必ず弊社からのメール（customer@overs.co.jp)が着信可能な設定をお願い致します。
（LINEにてご申請の場合、LINEからお問い合わせをさせて頂きます）
なお、お問い合わせ後、1週間以内にご返信を頂けない場合は、ご申請をお取り消しさせて頂きます。
・発送後、保証フォームに記載頂いたご住所に不備があった場合
当店で配送を依頼しておりますヤマト運輸より、
「お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および ネコポスの転送依頼の受付終了 について」の
案内がございました。 2023年6月1日(木) 出荷分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を
変更（転送）する場合、 送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）が発生いたします。
また、2023年5月31日(水) をもって、ネコポスの転送依頼受付が終了されます。
お客様におかれましては、ご注文時・再送申請時にお届け先住所のお間違えがないよう、
ご確認いただきますようよろしくお願い致します。
なお、お届け先住所の変更 や 間違いによって追加で発生した送料につきましては、当店では保証致しかねます。
何卒ご理解頂き、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ご要望がございましたら、宅急便コンパクト≪着払い≫にて発送させて戴きます。
・なお、上記の他、弊社の責によらぬ原因による配送トラブルにおきましても、保証申請による発送の実行および配送業者による配送完了の時点で、お客様のその製品にかかる保証権利は消滅したものと致します。
🔷 お届けした製品に不備が見つかった場合 🔷
・万一下記のようなトラブルが発生した場合は、大変お手数ではございますが、弊社発送日から7日以内に、トラブルが分かる画像を添付の上、弊社までご連絡頂きますようお願い致します。
・保証申請した製品と異なる製品が届いた
・届いた時にヒビ・キズ・割れがあった
なお、期間を過ぎた場合、また、製品をご使用後にトラブルに気づかれた場合は、トラブルの原因が到着前からのものか、到着後のものか、切り分けが困難となるため、製品不良としてのお取り扱いは出来かねます。
必ず、到着後、すぐに内容物に不備がないかと製品の状態の確認をお願い致します。
🔷 その他 🔷
・ご使用済の製品は返送不要でございます。
・パッケージは販売用のものとは異なるデザインとなります。
・弊社では日々開発研究を継続しておりますので、保証申請の際、ご購入頂いだものと異なる仕様・デザインのモデルチェンジしたバージョンとなる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・保証申請時にすでに製品が廃盤となっていた場合、申し訳ございませんが、保証の申請を承ることはできなくなります。
・保証申請時に製品が在庫切れとなっていた場合、入荷までお待ち頂くか、あるいは、他の仕様の製品をご案内させて戴く場合がございます。
・保証はお買い上げ頂きましたフィルムが対象でございます。
付属品(クリップ）は保証対象ではございませんので、お入り用の場合、下記にてご購入お願い致します。
◆Amazon
https://www.amazon.co.jp/dp/B07VBQX21D?ref=myi_title_dp
◆楽天市場
https://item.rakuten.co.jp/bridge-store/rakuraku-clip/
◆ヤフーショッピング
https://store.shopping.yahoo.co.jp/orion-sotre/rakuraku-clip.html
◆au PAY マーケット
https://wowma.jp/item/505448435
★★その他「商品保証」に関して、下記のサイトにて詳細の説明をさせて頂いております。
ご申請前にご一読頂いているかと存じますが、不明な点がございましたら再度、下記サイトにてご確認くださいませ。